Политика в отношении обработки персональных данных
ИП Власенко Антон Александрович (ИНН: 702435503210)

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных, собираемых с помощью форм обратной связи, внешних виджетов, квизов и cookie-файлов на сайте zh-tsk.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является владелец Сайта — ИП Власенко А.А., ИНН 702435503210, адрес: 634021, г. Томск, пр. Комсомольский, д.48Б, кв. 35. Контакты: venner.digital@gmail.com, +7 952 807 0601

2. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
• иными действующими нормативными актами Российской Федерации.

3. Состав обрабатываемых данных

• Имя, телефон, email и иные данные, введённые в формах сайта, включая формы внешних сервисов (например, квизы и обратные звонки);
• IP-адрес, тип браузера, язык, геопозиция, данные cookie-файлов и действия на сайте.

4. Цели обработки

• Обработка запросов, заказов и обращений пользователей;
• Получение заявок через встроенные и внешние формы (включая сервисы Venyoo и Marquiz);
• Предоставление консультаций, расчётов и информации по услугам;
• Статистический и маркетинговый анализ поведения посетителей сайта;
• Повышение удобства и безопасности использования сайта.

5. Cookie-файлы и сторонние сервисы

Сайт использует Яндекс.Метрику и может использовать сторонние сервисы и скрипты, включая:

• Venyoo (виджет обратного звонка),
• Marquiz (интерактивные квизы),
• кнопки и мессенджеры (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и др.).

Эти сервисы могут временно обрабатывать данные на своих серверах. Однако конечным оператором персональных данных остаётся владелец Сайта.

6. Получение согласия

Согласие на обработку персональных данных осуществляется путём:

• установки галочки под формой, подтверждающей ознакомление с политикой;
• принятия условий cookie-уведомления (баннера) при первом заходе на сайт.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Заявки с сайта (имя, телефон, e-mail, содержимое формы) — 12 месяцев с даты последнего взаимодействия (звонок, письмо, сообщение). Если по заявке заключён договор/оказана услуга, данные переносятся в клиентское досье и хранятся не менее 5 лет после окончания отчётного года, в котором обязательства исполнены.

7.2. Переписка в мессенджерах и по e-mail — 12 месяцев с даты последнего сообщения, если иное не вытекает из договора или закона.

7.3. Cookie и веб-аналитика (IP, идентификаторы устройств, события на сайте) — 24 месяца с момента сбора. Срок cookies указан в баннере и настройках сервисов.

7.4. Согласия на обработку персональных данных — 3 года после истечения срока действия согласия или его отзыва (если иной срок не установлен законом/договором).

 

7.5. По достижении сроков, указанных в пп. 7.1–7.4, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 календарных дней с оформлением акта.

7.6. Исключения. Если федеральный закон или договор требуют более длительного хранения (например, бухгалтерские и налоговые документы), данные хранятся в установленные сроки. Общий срок хранения первичных бухгалтерских документов — не менее 5 лет. Для целей налогового учёта — не менее 4 лет.

7.7. Отзыв согласия не влияет на обработку и хранение персональных данных, если у Оператора имеются иные законные основания и/или обязанности по хранению (договор, закон). В остальных случаях обработка прекращается, данные уничтожаются/обезличиваются в сроки по п.7.5.

7.8. Отсчёт сроков хранения документов ведётся с 1 января года, следующего за годом завершения обработки/исполнения обязательств, если иное не предусмотрено законом или договором.

8. Передача третьим лицам

Данные могут быть переданы:

• в CRM-систему или внешние сервисы (Venyoo, Marquiz и др.) — только для обработки заявок;
• иным получателям — исключительно при наличии законных оснований и при соблюдении конфиденциальности.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить сведения об обработке своих данных;
• отозвать согласие в любое время путём отправки уведомления на email;
• потребовать удаления или корректировки недостоверных данных.

10. Обратная связь

Для связи с Оператором используйте:

• Контактные данные, указанные в пункте 1;
• Форму обратной связи на веб-сайте.

11. Актуальность документа

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: zh-tsk.ru/policy